阿里企业邮箱在没有发送对应邮件的情况下，收取到大量的退信。可能原因存在两点：

1）邮箱被盗；

2）邮箱地址被仿冒或恶意利用；

解决方案：

1、在网页端登录阿里企业邮箱，单击右上角的设置按钮，选择账户与安全>日志查询，单击登录日志，查看是否有非常用登录城市登录的情况。

如果有异地登录记录，则表示邮箱被盗，需要及时修改密码。并查看页面上的各项设置，比如收信规则、自动转发等，查看是否有非本人操作的设置项，及时修改或删除。

如果没有异地登录记录，则说明是由于邮箱发送地址被仿冒，需要将收取到的邮件退信以EML格式下载到本地，提交工单联系阿里云技术支持获取帮助。

2、针对收取到的退信邮件，可以参考以下操作设置来信规则，将之前的退信移动至某个文件夹中，以免在收到大量退信时出现找不到正常邮件的情况。

在邮箱的设置页面，选择邮箱设置>收信规则，单击新建收信规则。

在新建收信规则窗口中，输入规则名称，勾选主题，根据实际情况，将对应退信的主题作为关键字。

在执行操作区域，勾选移动到，单击相应的选择框右侧的，在下拉列表中，单击文件夹右侧的，创建一个用于存放退信的文件夹，并选择相应的文件夹。

在其他区域，勾选保存成功后对历史邮件执行新规则，选择收件箱。

完成以上设置后单击确定。